Les avis Google comme levier de conversion pour les petites entreprises
Répondre aux avis négatifs avec tact et respect est crucial pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. La priorité est de ne pas réagir à chaud. Prenez du recul sur le commentaire, pour bien cerner la cause du retour négatif. Une réponse courtoise et posée sera plus efficace pour apaiser les tensions. N'oubliez pas que tout le monde