L’importance des avis Google dans la décision d’achat pour les petites entreprises
Gérer les retours négatifs de manière professionnelle est essentiel pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. La priorité consiste à rester calme. Prenez du recul sur le commentaire, afin de comprendre l'origine du mécontentement. Un ton respectueux et professionnel pourra transformer une critique en opportunité. N'oubliez pas que to